Ochrana spotřebitele

Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email: , web: https://adr.coi.cz.

Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.

V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.

Storno poplatky při zrušení pobytu:
- Zrušení zdarma 2 dny před příjezdem
- 100 % z ceny rezervace při zrušení pobytu méně než 2 dny před příjezdem

Ubytovat se lze od 14:00 do 20:30 a odjezd je do 11:00.

Recepce je otevřena každý den pouze od 8:00 do 20:30.
Možnost platby je v hotovosti nebo kreditní kartou při příjezdu na penzion. Snídaně, DPH v ceně. Ubytovací poplatek 21 Kč osoba/noc je splatný na recepci

Storno rezervace musí být učiněno přímo do hotelu. Zrušení je možné 48hodin předem, mimo tyto uvedené termíny (pro rezervace s příjezdem od 8. 10. 2023 do 13. 10. 2023)kde je možné zrušení 45 dní předem.

V případě neučinění storna včas nebo při nedojezdu Vám bude vyúčtován celý pobyt jako smluvní penále.